[DE] KuschelTickets - Webbasiertes Ticketsystem

Willkommen bei KuschelTickets!
KuschelTickets ist ein auf PHP basierendes Ticketsystem.

Im Anhang findest du einige Impressionen von KuschelTickets.

Warum sollte ich KuschelTickets verwenden?

• eingebautes FAQ mit direktlink Funktionalität
• komplett selbst installierend (kein Import einer SQL Datei nötig)
• versenden von E-Mails über SMTP (PHP Mailer)
• großes Admindashboard
• unbegrenzte Benutzergruppen mit dank der vielen Berechtigungen
• Kategorisieren von Tickets mit eigenen unbegrenzten Eingabefeldern
• Bestätigung der E-Mail bei der Registrierung nötig
• Passwort vergessen System
• Account bearbeitbar
• einfache Anpassbarkeit durch Config-Datei (diese kann direkt im ACP bearbeitet werden)
• modernes Aussehen dank Semantic-UI (welches durch Modifizierung nun auch komplett responsive ist)
• alles läuft über die index.php
• schöne URLS (bsp: index.php?ticket-1)
• SEO freundliche URLs aktivierbar (automatische Erstellung der .htaccess Datei, derzeit nur für Apache verfügbar)
• verschiedenste Datenschutzeinstellungen (externe Bilder auf den internen Bilderproxy umschreiben, externe URLs bestätigen, ...)
• Benachrichtigungssystem (unterstützt auch Desktop Benachrichtigungen)
• eigene Seite erstellbar (mit dem WYSIWYG Editor oder als HTML/Template Seite)
• Template Engine für alle Seiten (Smarty v3)
• automatische Fehler Protokolle
• Aufräumarbeiten in der Datenbank über das ACP
• Favicon und Titel externer Links anzeigbar (im ACP deaktivierbar)
• CRSF Sicher
• alle vom benutzer generierten Inhalte sind "sauber" dank dem HTML Purifier
• reCaptcha Unterstützung (v2 UND v3) außerhalb des ACPs
• viele Aktionen funktionieren über einen Ajax
• Updater für die vorrangehende Version
• Favicon der Seite über das ACP hinterlegbar
• mehrere Installationen in einer Datenbank möglich
• eingebaute Update Warnung
• die Performance steht im Vordergrund, wir verwenden sogenannte "*DatabaseObject*" Klassen, diese führen eine Datenbank-Abfrage nur bei der Erstellung aus
• SupportChat System (kann Server belasten, da der Chat aktuell gehalten werden muss)
• Drittanbieter Login (GitHub & Google)
• Menü über das ACP verwalten und sortieren (auch externe URLs oder eingene Seiten sind als Menüpunkt möglich)
• 2-Faktor Authentisierung wird für Benutzer unterstützt
• Avatar System
• Ticket Nachrichten bearbeitbar, mit Bearbeitungslog (Einträge können per Berechtigung gelöscht werden), unterstützt ebenfalls reCaptcha!
• Signaturen

Wie installiere ich KuschelTickets?

öffne hierzu einfach die Seite auf welcher du KuschelTickets hochgeladen hast, du wirst automatisch auf den Installer weitergeleitet. Beachte bitte: du benötigst mindestens PHP 7.4!

Wie aktualisiere ich KuschelTickets?

Um KuschelTickets zu aktualisieren, lade die auf deine Version folgende Version ( bsp: v2.0 => v2.1) herunter, entpacke diese im Installationsverzeichnis von KuschelTickets und ersetze mit alle alten Dateien damit (Zip entpacken => vorhandene Dateien ersetzen). Nachdem nun alle Dateien aktualisiert sind, musst du noch deine Datenbank aktualisieren. Öffne hierzu die update.php in einem Browser deiner wahl. Damit du diese öffnen kannst, musst du die Datei INSTALLED im Verzeichnis data löschen. Folge nun den Anweisungen der update.php Datei, bist du damit fertig, hast du KuschelTickets erfolgreich aktualisert.

Ich werde jegliche Vorschläge von euch zeitnah umsetzen!

Du benötigst bei irgendwas Hilfe? Wende dich an mich, ob in den Kommentaren, auf GitHub oder sonst wo, ich helfe immer!

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